Santé mentale : gardez vos standards sans perdre vos talents
Dans les secteurs du luxe et du retail, l’excellence ne tolère aucun faux pas. Mais la pression, l’hyper-exigence et la quête constante de perfection pèsent lourd sur vos équipes. Soutenir leur santé mentale, c’est protéger la qualité de l’expérience client et la force de votre marque.
La santé mentale : un levier de performance pour vos équipes terrain et siège
Les exigences du secteur luxe et retail sont uniques, mais leurs conséquences sur les équipes sont bien réelles : stress chronique, désengagement, turnover. La santé mentale est aussi un enjeu de performance et de marque employeur.
+2000
Attirer les meilleurs profils est un défi stratégique : 2000 postes sont à pourvoir dans le luxe.
Recruter
60
%
6 conseilleurs de vente dans le luxe sur 10 envisagent de quitter leur poste et seuls 4 sur 10 estiment avoir un équilibre vie pro/perso satisfaisant.
Fidéliser
21
%
1 salarié du retail sur 5 estime que son métier a un impact négatif sur sa santé mentale, mais 6/10 estiment que leur entreprise ne fait rien, ou pas assez, en matière de QVT.
Protéger
Exigence, image de marque, pression : des équipes sous tension
Entre recherche d’irréprochabilité et excellence à chaque instant, les métiers du luxe et du retail exposent les équipes à une intensité émotionnelle forte. Derrière l’expérience client irréprochable se cachent des risques bien réels pour leur santé mentale.
Burn-out (épuisement professionnel)
Excellence, rapidité, perfection : vos collaborateurs évoluent dans un rythme effréné. Résultat : surcharge mentale, épuisement, arrêts maladie. Sans prévention, les conséquences se lisent sur le terrain et dans les chiffres.
Préserver l’énergie de vos équipes, c’est aussi préserver leur capacité à délivrer un service d’exception.
Anxiété liée à la performance
Dans des maisons et des boutiques où chaque détail compte, la pression de bien faire est omniprésente. Ce souci constant de perfection, nourri par des standards élevés et une pression managériale forte, alimente une vigilance permanente et une peur de décevoir.
À terme, cette tension peut générer un stress durable et des conflits internes, souvent minimisés mais bien réel.
Stress face aux incivilités en magasins
En boutique, vos équipes sont au contact direct d'une clientèle exigeante. En plus de la pression des ventes, elles doivent gérer des incivilités fréquentes : remarques déplacées, agressivité verbale, etc.
Autant de situations qui dégradent la relation au travail, augmentent la charge émotionnelle et renforcent le sentiment d’insécurité psychologique.
Un dispositif complet adapté aux secteurs du Luxe et du Retail
Ateliers et initiation à la prévention
On a tous une santé mentale, et on a tous intérêt à en prendre soin au quotidien. Nous venons à la rencontre de vos collaborateurs pour les sensibiliser au sujet.
Une communication adaptée à vos enjeux
Le sujet a longtemps été tabou. Nous vous aidons à trouver les bons mots, en mettant en avant les ressources qui vont le plus toucher vos équipes.
Une communication continue
Montrez à vos équipes que vous les accompagnez toute l’année. Nous adressons à vos collaborateurs tous les mois sur une thématique précise, des ressources et conseils précis pour les aider dans leur quotidien.
Soutien personnalisé avec l’application
Interlocuteurs dédiés
Un accès gratuit à des psychologues répondants à leurs besoins spécifiques.
Contenus
Contenus scientifiques et personnalisés pour les aider à mieux comprendre leur cerveau.
Intégration dans vos process RH
L'application offre un outil d'évaluation basé sur un indice propriétaire conçu par notre équipe d’experts en santé mentale et co-construit avec notre Conseil Scientifique constitué de médecins psychiatres, de psychologues et de docteurs en psychologie.
Suivi impact
Données d’engagement
Découvrez l’évolution de l’usage des ressources teale dans le temps
Données de Santé Mentale
Suivez par équipe les forces et les points d’attention de vos collaborateurs de manière dynamique
Plan d’actions
Un binôme psychologue/coach et chargé de compte vous recommande des actions ciblées, de communication ou de formation, ponctuées dans le temps
Formations
Conférences mensuelles
Vous pouvez, chaque mois, ponctuer les programmes de conférences thématiques
Formations sur-mesure
Vous pouvez aller plus loin et focaliser certaines actions collectives sur des plus petits groupes, en commençant par les managers.
Ces entreprises sont passées à l'action avec teale
Sophie de Gromard
DRH et Directrice du Développement Durable
BETC
Dès nos premiers échanges, j’ai compris qu’ils connaissaient l’environnement du conseil et notamment l’engagement et la disponibilité que cela peut demander aux collaborateurs. Cela m’a fait me dire que ça n’allait pas être qu’un énième outil de plus mais plutôt un vrai accompagnement dans la mise en place d’une solution sur-mesure.
Katy Naujoks
DRH France-Benelux-Afrique
BearingPoint
teale offre la possibilité d’évaluer son état de santé mentale, de se faire accompagner par un expert en santé mentale et de trouver des contenus relatifs à ses problématiques personnelles, telles que le sommeil, l’alimentation ou les relations interpersonnelles. En interne, nous axons surtout notre communication sur les aspects professionnels, mais pas que. En effet, il est important pour nous que les collaborateurs puissent comprendre tout ce qu’ils peuvent trouver sur la plateforme teale.
Sophie de Gromard
DRH & Directrice du Développement Durable
BETC
Je suis convaincu que l’humain est la principale richesse et qu’il faut capitaliser dessus. ESSECare, avec cette nouvelle brique santé mentale, est un programme innovant qui doit nous permettre d’agir en prévention et avec humanisme.
Vincenzo Espozo Vinci
Directeur Général
ESSEC Business School
Nous avons besoin de collaborateurs motivés et heureux dans leur vie personnelle et professionnelle avec une bonne santé physique et mentale. Nous avons adopté teale pour éviter les burn-out au sein de notre équipe. L’application nous permet de capter les signaux précoces de burn-out et donne à nos collaborateurs un espace indépendant et sécurisé pour s’exprimer, démystifier le sujet et échanger avec des experts de la santé mentale.
Simon Dawlat
CEO
Batch
