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6 conseils pour prévenir l'épuisement des collaborateurs
Si la notion de Burn Out est aujourd’hui assez bien connue des managers, des responsables RH et du grand public, une autre menace plane sur beaucoup d’entreprises : le Bore Out. Plus qu’une menace, c’est même une réalité pour beaucoup de salariés : ils s’ennuient au travail et cela impacte leur bien-être, leur productivité et leur santé mentale.
On vous aide à mieux comprendre ce qu’est le Bore Out, comment il survient, quelles sont ses conséquences, et quels sont les moyens de prévention et d’action les plus efficaces. L'objectif : mieux l’identifier pour agir efficacement et éviter qu’il ne sape à la fois le bien-être des salariés et la performance de l’entreprise.
Vous n’avez jamais entendu parler de Bore Out au sein de votre entreprise ou vous n’avez qu’une vague idée du concept ? Voici les éléments clés pour comprendre de quoi il s’agit.
« Bore » est la signification anglaise de l’ennui. Pour faire bref, le Bore Out est un trouble lié à l’ennui chronique et au sous-investissement au travail.
Le Bore Out se caractérise par une absence de stimulation intellectuelle, un sentiment de vide et un manque de tâches adaptées ou motivantes. C'est que l’ennui est loin d'être anodin : cette situation et ce ressenti, subis sur le long terme, peuvent entraîner une perte d’estime de soi, un désengagement professionnel, de la fatigue ou encore de l’anxiété.
Le Bore Out diffère du Burn Out, qui résulte d’un épuisement dû à une surcharge de travail et à un surinvestissement au travail, et du Brown Out, qui survient lorsque l’on perd le sens de ses missions.
À eux trois, ces concepts illustrent bien des malaises dans le monde du travail et mettent en lumière les différentes problématiques auxquelles il faut s’attaquer, tant que professionnels des Ressources Humaines, pour assurer le bien-être des salariés.
Pour prévenir un risque, il faut d’abord en comprendre l’origine : focus sur les facteurs courants du Bore Out en entreprise.
Alors que le syndrome d’épuisement professionnel (Burn Out) survient quand la charge de travail est trop importante, c’est tout le contraire avec le Bore Out. Si la charge de travail est insuffisante par rapport aux heures prévues au contrat, les tâches attribuées ne suffisent pas à occuper tout le temps de travail. Les périodes d’inactivité deviennent alors fréquentes, créant l’ennui et donnant la sensation que la journée est particulièrement longue.
Cette problématique est parfois inhérente au secteur d’activité et au type de métier, mais résulte aussi souvent d’une mauvaise organisation du travail, d’un manque d’autonomie accordée aux salariés, d’une exploitation limitée des compétences des employés, etc.
Hormis la charge de travail, le contenu des missions joue aussi un rôle dans l’ennui et le développement du Bore Out. Un travail très monotone, des tâches répétitives et peu valorisantes, le manque de possibilités d’apprentissage et d’évolution, le fait de travailler dans un bureau isolé sans interactions sociales sont autant de situations qui finissent par créer l’ennui.
Le besoin de reconnaissance au travail est loin d’être un mythe : ne pas être reconnu, remercié ou récompensé pour un travail fourni peut rapidement mener à un sentiment d’inutilité et à l’ennui. L’absence de retours constructifs ou d’opportunités pour proposer des idées renforce par ailleurs le sentiment de ne pas être impliqué.
Donner du sens aux missions, fixer des objectifs clairs et stimulants, et partager une vision engageante à court, moyen et long terme sont des leviers essentiels pour maintenir la motivation au travail et éviter que l'ennui ne s'installe.
Le Bore Out n’est pas anodin et peut avoir des répercussions sur la santé tout aussi sévères que le Burn Out ou le Brown Out : explorons les symptômes et conséquences sur la santé mentale et physique.
Sur le plan psychologique, le Bore Out se manifeste principalement par un profond sentiment d’inutilité. Les salariés touchés ressentent un ennui chronique face à des tâches peu stimulantes ou sans intérêt, ce qui engendre une frustration croissante. Avec le temps, ce mal-être peut évoluer vers de l’anxiété, voire une dépression.
Toutes ces émotions négatives pèsent sur l’estime de soi, conduisent à un désengagement total vis-à-vis de son poste et à une démotivation au travail.
Physiquement, le Bore Out s’exprime souvent par des troubles liés au stress, comme des maux de tête, des tensions musculaires ou des troubles digestifs. La fatigue est également fréquente, malgré une charge de travail légère, en raison de l’épuisement mental. Cette perte d’énergie peut s’accompagner d’une sensation de lassitude générale, impactant non seulement la vie professionnelle, mais aussi le bien-être global de l’individu.
Les actions à mettre en place pour prévenir le Bore Out sont nombreuses, alliant ajustements organisationnels, management bienveillant, mesures en faveur de la santé mentale au travail, etc. : voici quelques pistes à explorer en temps qu’employeur, manager ou responsable RH.
La prévention commence par une vigilance accrue de la part des employeurs et managers. Des outils comme des enquêtes de satisfaction ou des entretiens réguliers permettent d’identifier les signaux faibles, tels que le désengagement ou une baisse de moral.
Des formations à destination des managers peuvent venir compléter ces enquêtes, afin d’apprendre à détecter les signes précurseurs.
Une répartition équitable et adaptée des tâches est essentielle. Il s’agit de s’assurer que chaque collaborateur dispose d’un volume de travail correspondant à ses compétences et à son contrat, tout en diversifiant les missions pour éviter la monotonie.
Encourager les salariés à exprimer leurs ressentis permet de désamorcer les situations d’ennui chronique. Une communication bienveillante favorise aussi l’identification de solutions adaptées, comme la redéfinition des responsabilités ou l’accès à des formations.
Intégrer des projets motivants, offrir des opportunités de développement et reconnaître les contributions des collaborateurs renforcent leur engagement. Créer un cadre de travail qui valorise l’innovation et l’autonomie aide également à prévenir le sentiment d’inutilité.
Une stratégie globale doit inclure des actions spécifiques contre le Bore Out, à travers des programmes de sensibilisation, un soutien psychologique accessible et une gestion proactive du bien-être des équipes. La solution de bien-être au travail de teale est un moyen efficace d’y parvenir.
